A atuação do Hospital Nossa Senhora das Graças vai além da busca constante pela qualidade e segurança, a Instituição presta um atendimento baseado em valores humanos e éticos, que garantem credibilidade e respeito na prestação de serviços. No HNSG, você encontra carinho e respeito, fruto do comprometimento das Irmãs e de uma equipe médica e funcional capacitada, além do apoio espiritual e emocional de voluntários.
Confira no menu abaixo como trabalhamos neste sentido:
Por meio da Pastoral Hospitalar, o Hospital Nossa Senhora das Graças leva a Palavra de Deus e presta assistência religiosa aos pacientes, como Unção dos Enfermos, Confissão, Eucaristia, Benção, Batizados e Atendimento Individual. Os clientes internados que não professam a fé católica, também podem receber visita de seu líder espiritual. Nós acreditamos que a saúde não depende apenas do corpo, mas também da alma.
A Capela do HNSG fica aberta diariamente para orações e de 2ª feira à 6ª feira às 18h e sábado às 16h é celebrada a Missa. Por meio da pastoral, é possível solicitar orações específicas.
As unidades de internação e serviços médicos estão sendo gradativamente reformados, com novas cores, móveis e layout. Tais remodelações visam transmitir ao cliente um pouco mais do ar da VIDA, somando esforços com a estimada equipe de médicos e de enfermagem que trabalham em prol da esperança, da cura e da ciência.
As Unidades de Tratamento Intensivo do Hospital Nossa Senhora das Graças são decoradas com ilustrações temáticas nas paredes, tornando o ambiente mais aconchegante. Céu com nuvens e ilustrações especiais, transmitem paz na UTI Geral e Cardíaca, respectivamente; e animais dão cor e alegria à UTI pediátrica.
Os bebês internados na UTI Pediátrica do HNSG recebem um atendimento especial através de ações de humanização implantadas pelos profissionais de saúde e médicos para auxiliar no tratamento. Entre elas estão alguns artifícios que buscam reproduzir o aconchegante útero materno, como almofada especial para acomodar o bebê, tecidos para simular a noite nas incubadoras e toquinhas para auxiliar na manutenção da temperatura. Além disso, a cada ganho de peso e mês de vida, a equipe comemora com os pais, com um cartão e plaquinhas com dizeres personalizados.
Grupo multidisciplinar de colaboradores se reúne periodicamente para discutir possíveis ações de humanização aos pacientes. Assim novas ideias são implantadas na instituição.
O Serviço de Psicologia do HNSG é responsável pelo suporte psicoterápico aos pacientes hospitalizados, seus familiares e equipe de saúde. O atendimento prima pelo cuidado integral e qualidade de vida aos pacientes.
Os Anjos da Alegria são voluntários que realizam a visitação periódica de entretenimento a pacientes internados. O grupo originou-se entre os colaboradores do HNSG e possui a missão de levar alegria e proporcionar um vínculo de amizade durante os longos períodos de tratamento na Instituição. Os voluntários atuam vestidos de palhaços e realizam mágicas, músicas e brincadeiras, em um momento de descontração e humor. O trabalho existe desde 2008, e na época de Natal, os Anjos da Alegria, juntamente com as Irmãs Vicentinas, funcionários e voluntários, realizam a tradicional Serenata de Natal. Caracterizados de presépio vivo, o grupo leva a todos os pacientes a imagem do menino Jesus, embalada com músicas Natalinas.
A equipe de enfermagem disponibiliza às crianças internadas no HNSG desenhos para colorir e lápis de cor. Em seguida os desenhos são expostos no posto de enfermagem.
O Serviço de Nutrição e Dietética do HNSG prepara um bolo especial conforme dieta do paciente, caso o dia de seu aniversário coincida com sua internação. O serviço é realizado aos clientes internados por longos períodos, mediante solicitação da enfermagem, nutricionistas ou familiares.